Geschäftsbedingungen

Martingale Malta 2 Limited, Office 2, Melfar Buildings, C. De Brocktorff Street, Msida, MSD 1421, Malta, ist in Malta registriert und lizenziert (nachfolgend das "Unternehmen” genannt). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Geschäftsbedingungen“) stellen, zusammen mit den Datenschutzrichtlinien und jeweiligen Spielregeln, die in den einzelnen Spielen zu finden sind, die Bedingungen der Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem/der Spieler/in (nachfolgend "der Nutzer” genannt) für die Nutzung des Online-Spielsystems des Unternehmens mit der Marke "CasinoClub" dar.

Martingale Malta 2 betreibt sein Geschäft in Übereinstimmung mit den Gesetzen von Malta, ist in Malta lizensiert und wird von der Malta Gaming Authority (MGA) unter der am 1. August 2018 ausgestellten Lizenz MGA/B2C/142/2007 für Type 1 Casino Gaming Services kontrolliert.

Spiele der BWIN-Plattform werden von ElectraWorks Limited betrieben und von der Gibraltar Gambling Commission reguliert und unterliegen daher nicht der Aufsicht der Malta Gaming Authority. Für diese Spiele können gesonderte Spielregeln gelten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Regeln eines Spiels und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gelten die Spielregeln. Die lizensierte Liste aller Spiele finden Sie hier. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Spielliste nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.

Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen aufmerksam durch und stellen Sie sicher, dass Sie den Inhalt vollständig verstehen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern und wird Sie über die Änderungen informieren, sobald Sie auf Ihr Konto zugreifen. Nutzer, die jegliche Änderungen als nicht akzeptabel betrachten, haben gemäß Paragraph 2.18 das Recht, ihr Konto zu schließen/kündigen. Die Weiterverwendung/fortgesetzte Nutzung des Casinos nach einer solchen Benachrichtigung über Änderungen oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gilt als verbindliche Annahme dieser Änderungen.

Diese Geschäftsbedingungen gelten sowohl für das Unternehmen als auch für Sie als Nutzer. Das Unternehmen akzeptiert, die unten genannten Dienstleistungen für den Nutzer zu erbringen. Durch Anklicken des Buttons "I REGISTER" ("ICH REGISTRIEREN") bei der Eröffnung Ihres "CasinoClub"-Kontos stimmt der Nutzer zu, dass er bei jedem Eintritt ins Online-Spielsystem und/oder bei jeder Teilnahme an den Spielen und/oder bei der Annahme jeglichen Gewinnes die Geschäftsbedingungen (inklusive aller Revisionen der Geschäftsbedingungen, die regelmäßig stattfinden können) sowie die Betriebsweise des Online-Spielsystems vollständig versteht und ausdrücklich akzeptiert.

Die vom Online-Spielsystems des Unternehmens angebotenen Online-Spiele werden nachfolgend als "Spiele" bezeichnet.

Sollte sich ein Teil dieser Vereinbarung als rechtswidrig, ungültig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erweisen, so wird dieser Teil als getrennt vom Rest der Vereinbarung betrachtet und hat keine Auswirkung auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

1. Lizenzvereinbarung

1.1 Das Unternehmen erteilt dem Nutzer eine persönliche, nicht-exklusive, nicht-abtretbare und nicht-übertragbare Genehmigung zur Nutzung der Client-Software und des Online-Spielsystems des Unternehmens. Der Nutzer kann die Client-Software auf einem Computer nutzen, dessen primärer Nutzer er selbst ist. Es ist dem Nutzer untersagt, sein Spielerkonto auf andere Personen zu übertragen oder an sie zu verkaufen.

1.2 Der Nutzer darf die Client-Software oder schriftliche Materialien, die mit dem Online-Spielsystem von CasinoClub.com in Verbindung stehen, nicht kopieren. Die Genehmigung kann nicht auf andere Personen außer dem ursprünglichen Nutzer übertragen werden. Der Nutzer darf weder Untergenehmigungen noch Zuteilungen oder Übertragungen dieser Genehmigung vornehmen oder irgendeinen Teil des Online-Spielsystems vermieten oder leasen. Der Nutzer darf den Ursprungscode nicht technisch verändern, auseinandernehmen, zerteilen, modifizieren, übersetzen oder irgendeinen anderen Versuch unternehmen, den Ursprungscode zu identifizieren oder Nachbildungen auf Basis des Online-Spielsystems zu erzeugen.

1.3 Das Online-Spielsystem des Unternehmens ist mit vollem Titel, allen Abbildungen, Grafiken, Fotos, Animationen, Videos, Musik, Audio, Text und Software komplett durch Copyright-Gesetze geschützt. Jedes unrechtmäßige Kopieren oder Vertreiben ist strikt untersagt und Verstöße werden strafrechtlich verfolgt.

1.4 Der Nutzer akzeptiert, dass er die alleinige Verantwortung für jegliche Nutzung des Online-Spielsystems des Unternehmens über sein Log-in, Passwort und Sicherheitscode trägt. Der Nutzer ist verpflichtet, sein Log-in, Passwort und Sicherheitscode geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Der Nutzer darf keiner anderen Person oder Dritten, einschließlich und ohne Einschränkung Minderjährigen, die Nutzung oder Weiternutzung seines Kontos, die Annahme jeglicher Gewinne oder die Teilnahme an den Spielen ermöglichen. Jede unzulässige Nutzung von Log-in, Passwort oder Sicherheitscode ist die alleinige Verantwortung des Nutzers und wird als seine Nutzung angesehen. Jegliche Haftung, die aus dieser Nutzung resultiert, wird vom Nutzer getragen.

1.5 Der Nutzer muss sicherstellen, dass das Passwort sicher ist, da es den Zugang zum Spielerkonto kontrolliert. "CasinoClub" empfiehlt, ein aus Ziffern und Buchstaben bestehendes Passwort zu wählen. Die sichersten Passwörter haben 8 bis 20 Zeichen und enthalten Buchstaben, Ziffern und Sonderzeichen. Bewahren Sie das Passwort an einem sicheren Ort auf und ändern Sie es alle 3 bis 6 Monate. Vermeiden Sie in Ihrem Passwort bekannte Namen aus Ihrer Familie oder von Haustieren und besondere Daten sowie die Verwendung desselben Passworts auf vielen verschiedenen Webseiten.

1.6 Der Nutzer akzeptiert in vollem Umfang, dass alle Computeranleitungen und Antworten, die über das Internet vom und an das Online-Spielsystem des Unternehmens und an die Client-Software übermittelt werden, für den Nutzer bindend sind. Der Nutzer stimmt zu und akzeptiert in vollem Umfang, dass die Zufallszahlengenerator-Software die Ergebnisse von Zufallsspielen (oder die Teile von Spielen, die auf zufälligen Ergebnissen beruhen) erzeugt. Unser Casino arbeitet mit einem sehr ausgefeilten Zufallszahlengenerator, der für jedes Spiel zufällige Ergebnisse garantiert. (Um die Nutzung des Online-Spielsystems zu erlernen, kann der Nutzer das Online-Spielsystem und Hilfeseiten zu den Spielen aufsuchen).

1.7 Im Falle einer Spielunterbrechung aus irgendeinem Grund werden die Transaktionen aller Nutzer genau von unserem System aufgezeichnet. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Kundendienst. Wir empfehlen allen unseren Kunden, im Falle eines potenziellen Verbindungsproblems mit Ihrem Internet Service Provider (ISP) eine alternative ISP-Verbindung bereitzuhalten.
Mit Bezug auf die Paragraphen 2.2, 2.4, 2.8, 2.10. 2.12, 2.13 und 2.20 sind alle Einsätze für den Nutzer bindend, wenn sie vorgenommen wurden und nicht mehr zurückgenommen werden können.
Bei den folgenden Vorkommnissen:
a) Fehlfunktion eines Spiels;
b) jegliche Nutzung der Seite auf eine Weise, die vom Betreiber nicht vorgesehen ist;
c) jegliche Nutzung der Seite entgegen dieser Geschäftsbedingungen;
d) einem offensichtlichen Fehler in einer Auszahlungstabelle; oder
e) jeglichem Einsatz oder jeglicher Konto-Transaktion, die aus illegalen oder kriminellen Aktivitäten stammen
sind alle damit verbundenen Einsätze nichtig und das Konto des Nutzers wird auf das Startguthaben zurückgesetzt (um Zweifel auszuräumen, handelt es sich dabei um das Guthaben, das der Nutzer auf seinem Konto hatte, bevor der fehlerhafte Einsatz vorgenommen wurde).

1.8 Um Wetten und Einsätze bei den Spielen zu tätigen, kann der Nutzer Geldbeträge von seinem Bankkonto auf das Online-Spielsystem des Unternehmens und zurück überweisen. Der Nutzer erteilt dem Unternehmen die Genehmigung, das Unternehmen, welches das Online-Spielerkonto verwaltet, mit diesen Einzahlungen und Abhebungen zu beauftragen.

1.9 Es ist dem Nutzer untersagt, Einsätze zu tätigen, deren Höhe die verfügbaren Geldbeträge auf seinem Online-Spielerkonto übersteigt.

1.10 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Nutzer von den Spielen auszuschließen und die Zahlung von Geldbeträgen zu sperren, wenn der Verdacht auf eine Manipulation des Spielsystems des Unternehmens besteht oder der Beweis für eine solche gegeben ist. Gegen jeden Nutzer oder Dritten, der die Client-Software und das Online-Spielsystem des Unternehmens manipuliert oder zu manipulieren versucht, wird Anklage erhoben.

1.11 Um eine hohe Sicherheitsstufe aufrechtzuerhalten und die Gelder der Nutzer zu schützen, kann das Unternehmen (eigenhändig oder durch die Beauftragung des Unternehmens, welches das Online-Spielerkonto verwaltet) zufällige Sicherheitsprüfungen durchführen. Der Nutzer akzeptiert hiermit das Recht des Unternehmens (und des Unternehmens, welches das Online-Spielerkonto verwaltet) zum Anfordern jeglicher zusätzlichen Dokumente, um den Nutzer im Rahmen einer solchen zufälligen Sicherheitsprüfung als Kontoinhaber zu identifizieren.

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Der Nutzer hat bei seiner Registrierung korrekte Informationen anzugeben. Darunter fallen die persönlichen Angaben, die Anschrift und Kontakt-E-Mail-Adresse. Der Nutzer stimmt darüber hinaus zu, diese Informationen zu aktualisieren, wenn sich die angegebenen persönlichen Daten ändern sollten. "CasinoClub" übernimmt keinerlei Haftungsansprüche Dritter, die sich aus der Angabe inkorrekter Daten durch einen Nutzer ergeben. Ein Spieler muss sich persönlich und mit eigenem Namen registrieren.

2.2 "CasinoClub" erlaubt nur ein Konto pro Person. Alle nachfolgend eingerichteten Konten, die mit den gleichen Personenangaben, IP-Adresse und/oder MAC-Adresse eingerichtet werden und in Verbindung mit irgendeinem existierenden Konto stehen, können sofort geschlossen werden und jegliche Einsätze werden nach Ermessen von "CasinoClub" für ungültig erklärt. "CasinoClub" behält sich das Recht vor, jegliche auf diesem Weg erzielten Gewinne zurückzuverlangen.

2.3 Die Teilnahme an den Spielen ist volljährigen Personen möglich (18 Jahre oder die gesetzliche Volljährigkeit an seinem Wohnort, wobei das höhere Alter gilt), und zwar in Ländern, in denen die Spiele nicht gesetzlich untersagt sind. Angestellten des Unternehmens und von Lizenznehmern, Vertriebspartnern, Großhändlern, Affiliates und Tochterunternehmen ist die Teilnahme an den Spielen nicht gestattet.

2.4 CasinoClub.com behält sich das Recht vor, ein Konto nach eigenem Ermessen zu schließen. Des Weiteren gelten die Paragraphen 2.2, 2.4, 2.8, 2.10, 2.12, 2.13 und 2.20, vertragliche Vereinbarungen müssen jedoch weiterhin eingehalten werden.

2.5 Mit der Eröffnung eines Kontos im "CasinoClub" erklärt der Nutzer:
a) das Spielerkonto nur zu persönlichen Zwecken zu nutzen; und
b) keine Gelder einzuzahlen, die aus illegalen oder kriminellen Handlungen stammen.

2.6 Die Benutzernamen der Spieler dürfen keine Verletzung von eingetragenen Warenzeichen oder Firmennamen darstellen oder andere Spieler verletzen oder beleidigen.

2.7 Kontoinhaber sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass der Aussteller der Kreditkarte die Nutzung der Karte für Spielzwecke erlaubt. "CasinoClub" übernimmt keine Verantwortung für jegliche Maßnahmen, die ein Kreditkartenunternehmen gegen einen Kontoinhaber ergreift.

2.8 Personen mit Wohnsitz in den unter diesem Link aufgeführten Ländern ist die Eröffnung eines Kontos bei CasinoClub.com nicht erlaubt. Es ist die alleinige Verantwortung des Nutzers, den Rechtsstatus von Internet-Spielen im Land seines Wohnsitzes zu bestimmen und sich entsprechend zu verhalten. Die Verfügbarkeit der Webseite in einem bestimmten Rechtsraum stellt keine Einladung seitens "CasinoClub" dar, die Dienstleistungen der Webseite zu nutzen. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Verantwortung für jegliche Handlungen durch Nutzer in Ländern, in denen Internet-Spiele illegal sind und/oder Handlungen, die diese Bestimmung der Geschäftsbedingungen verletzen. "CasinoClub" behält sich das Recht vor, Transaktionen von Minderjährigen oder Rechtsbrechern für ungültig nichtig zu erklären. Das Unternehmen kann bei Verdacht auf Minderjährigkeit einen Altersnachweis verlangen.

2.9 Der Nutzer hat alle Regeln der Spiele, wie sie im Zusammenhang mit den Spielen und/oder den dazu gehörigen Hilfedokumenten festgelegt sind, einzuhalten, ebenso wie die Hausregeln und Hauspolitik.

2.10 Der Nutzer erkennt die Tatsache an, dass komplette Fehlerfreiheit und Vollständigkeit bei Computersoftware unmöglich zu erzielen sind. “CasinoClub” kann weder für Tippfehler noch für andere menschliche und offensichtliche Fehler verantwortlich gemacht werden, die zu Irrtümern oder Auslassungen führen. Darüber hinaus ist der Nutzer gehalten, das Unternehmen über jegliche Fehler oder Unvollständigkeiten im Online-Spielsystem des Unternehmens prompt schriftlich zu informieren, wenn er diese beim Zugreifen auf die Spiele bemerkt. Der Nutzer erkennt an, dass das Unternehmen den Kontostand des Nutzers im unwahrscheinlichen Fall korrigiert, dass ein Softwarefehler ihm unberechtigterweise einen Gewinn zuerkannt hat.

2.11 Ungeachtet der Allgemeingültigkeit von Paragraph 2.10 oben ist "CasinoClub" für die Richtigkeit von Informationen auf Webseiten von Dritten oder Affiliates nicht verantwortlich und übernimmt keine Haftung für fehlerhaft dargestellte Gewinnquoten oder andere Materialien oder sonstige Fehler auf solchen Webseiten Dritter.

2.12 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Nutzer vom Zugriff auf die Spiele auszuschließen und Zahlungen des Nutzers für einen vom Unternehmen festgelegten Zeitraum zurückzuhalten, wenn der Verdacht auf eine Verletzung der Geschäftsbedingungen des Unternehmens besteht oder ein Beweis hierfür vorliegt. Gegen jeden Nutzer oder Dritten, der gegen die Geschäftsbedingungen des Unternehmens verstößt oder zu verstoßen versucht, wird Anklage erhoben.

2.13 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, im Falle des Einsatzes unerlaubter Hilfsmittel wie so genannter "Bots" oder anderer illegaler Software, die dem Nutzer einen unrechtmäßigen Vorteil verschaffen, die Konten der betreffenden Nutzer sofort zu schließen und alle Gewinne für nichtig zu erklären. Einsätze ohne Risiko, wie z. B. das gleichzeitige Setzen auf rote und schwarze Zahlen beim Roulette oder das gleichzeitige Setzen auf Spieler und Bank beim Mini Baccarat erfüllen die Bonusbedingungen nicht. Dies gilt auch für Wetten bei Roulette, Craps, Baccarat und Blackjack. Sollte ein Spieler eine Auszahlung anfordern, werden alle verbleibenden Bonusbeträge automatisch vom Konto des Spielers gelöscht. Des Weiteren werden von derartigen Konten keine Abhebungen von Geldmitteln freigegeben, solange eine technische und rechtliche Untersuchung läuft, die auf dem Verdacht einer Verletzung dieser Regel beruht. Das Casino behält sich das Recht vor, sämtliche Gewinne, die auf irgendeiner Verletzung unserer Geschäftsbedingungen beruhen, für ungültig zu erklären.

2.14 Die Entrichtung von Steuern und Gebühren für Gewinne liegt in der ausschließlichen Verantwortung des Nutzers. Gewinne können nicht übertragen, ersetzt oder gegen einen anderen Gewinn ausgetauscht werden.

2.15 Bei Unstimmigkeiten zwischen der englischen Version und allen anderen Sprachen, gilt die englische Version.

2.16 Die Spiele und das Online-Spielsystem des Unternehmens unterliegen den Gesetzen und Regelungen von Malta. Jeglicher Streit, der sich aus dem Online-Spielsystem ergibt oder sich darauf bezieht, sowie auf Spiele, Gewinne, die Webseite, die Client-Software, das Unternehmen und/oder das Unternehmen, das die Online-Spielerkonten der Nutzer verwaltet, unterliegt den Gesetzen von Malta, mit Ausnahme der Auswahl der Rechtsgrundlagen.

2.17 Wir tun alles, um Ihre größtmögliche Zufriedenheit zu gewährleisten. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund finden, dass Sie keine zufriedenstellende Dienstleistung erhalten haben oder Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde, können Sie gerne eine schriftliche Beschwerde bei kundendienst@casinoclub.com einreichen. Wir prüfen Ihre Beschwerde umgehend und geben Ihnen innerhalb von 10 Tagen Rückmeldung. In komplizierteren Fällen werden Sie darüber informiert, dass die Prüfung um weitere 10 Tage verlängert wurde.
Sollten Ihr Anliegen dann immer noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst worden sein, können Sie eine Beschwerde (in englischer Sprache) bei eCOGRA einreichen. Wir nutzen die Dienste des unabhängigen Anbieters eCogra, um Beschwerden zu lösen. Dieser bietet „ADR“ (Alternative Dispute Resolution) als Streitbeilegungsmethode an (nämlich bei jeglicher Beschwerde, die sich auf das Ergebnis einer Spieltransaktion des Kunden bezieht und die nicht in der ersten Phase des Beschwerdevorgangs geklärt worden ist). Bitte beachten Sie, dass eCOGRA Beschwerden aufgrund von Belanglosigkeit oder Lästigkeit ablehnen kann. Die „Alternative Dispute Resolution“ Streitbeilegungsmethode wird Ihnen kostenfrei zur Verfügung gestellt.
Wenn Ihre Beschwerde sich nicht auf eine Spieltransaktion bezieht, sollten Sie sich an die Malta Gaming Authority („MGA“) wenden. Die E-Mail Adresse lautet support.mga@mga.org.mt und die Beschwerde muss in Englisch erfolgen.
Alternativ können europäische Nutzer eine Beschwerde über die Website der Europäischen Online-Streitbeilegung (European Online Dispute Resolution (ODR)) einrichten. Wenn Sie Ihre Beschwere über die ODR-Website aufzeichnen, geben Sie bitte folgende E-Mail-Adresse an: kundendienst@casinoclub.com. Die ODR wird Sie an die Alternative Dispute Resolution (ADR) zuweisen und dies könnte die Lösung Ihrer Beschwerde hinauszögern.

2.18 Kunden können ihr Spielerkonto schließen, indem Sie den Kundendienst unter kundendienst@casinoclub.com kontaktieren. Als registrierter Nutzer unserer Websites werden Ihre persönlichen Angaben in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Gewährleistungsfristen auch nach der Schließung Ihres Kontos in unserer Datenbank gespeichert, da diese Informationen zu Ihrer Sicherheit zur Verfügung stehen müssen oder für den Fall, dass sie für die Unanwendbarkeit, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen von Behörden oder Gerichten angefordert werden.

2.19 Die aktuelle Liste der Ein- und Auszahlungsmethoden, einschließlich Informationen zu Gebühren, Limits und durchschnittlichen Bearbeitungszeiten, finden Sie hier. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Liste der Ein- und Auszahlungsmethoden nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Bitte informieren Sie sich über aktuelle Zahlungsmethoden, um sich mit den neuesten Informationen vertraut zu machen, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen oder eine Auszahlung anfordern. Das Unternehmen bemüht sich, Ihre Auszahlungen bis zum nächsten Werktag zu bearbeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen, die nach 17:00 Uhr MEZ angefordert werden, als am nächsten Werktag beantragt angesehen werden. Auszahlungen können durch Dokumentations- oder Geldwäscheprüfungen, nach Ermessen des Unternehmens, verzögert werden.

2.20 Eingezahlte Gelder sind für das Platzieren von Wetten oder Einsätzen bei Spielen im "CasinoClub" zu verwenden. Sämtliche Einzahlungsbeschränkungen, Bonusbeschränkungen und/oder Sicherheitsüberprüfungen sowie sonstige Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung. Jede verdächtige Aktivität auf einem Konto kann zur Anzeige des Nutzers bei den Behörden, zum Einfrieren des Guthabens oder sogar zur Schließung des Kontos führen. Gelder können nicht eingezahlt und mit einer anderen Zahlungsmethode abgehoben werden, ohne dass Einsätze getätigt werden. Die Annahme eines Auszahlungsauftrags ist davon abhängig, ob vom Nutzer eine Echtgeldeinzahlung auf das Konto vorgenommen und ausreichend Einsätze getätigt wurden. Falls ein Spieler die Auszahlung von nicht ausreichend umgesetzten Echtgeldeinzahlungen anfordern sollte, kann für die Auszahlungen eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden. Alle vom Nutzer abgehobenen Beträge unterliegen Transaktionslimits, Auszahlungsmethoden oder eventuell fälligen Gebühren. "CasinoClub" behält sich das Recht vor, Gewinne des Nutzers im Falle von unfairen Verhaltens gegen das Casino für ungültig zu erklären.

2.21 Gewinne und Kontostände im "Übungsmodus“ (Practice Play) sind an keinerlei monetären Wert geknüpft und können nicht gegen Bargeld, Kredit oder jeglichen anderen Vorteil eingetauscht werden.

2.22 Gelder können nicht von einem Nutzerkonto auf ein anderes Nutzerkonto übertragen werden. Auszahlungen werden auf das gleiche Konto zurücküberwiesen, von welchem das ursprünglich eingezahlte Guthaben stammt. Sollte dies nicht möglich sein, behält sich das Unternehmen das Recht vor, einen Nachweis zu verlangen, der zeigt, dass das Konto und die Zahlungsmethode, an welche das Geld überwiesen wird, dem selben Nutzer gehört.

2.23 Wenn ein Konto länger als zwölf (12) Monate „inaktiv” ist (d.h., dass darauf weder Guthaben eingezahlt noch davon abgehoben wurde,außerdem kein Einsatz getätigt oder innerhalb dessen abgewickelt wurde und nicht ein- oder ausgeloggt wurde), hat ”CasinoClub” das Recht dazu, eine Bearbeitungsgebühr von 5€ pro Monat zu berechnen. Konten, die infolge eines Selbstausschlusses inaktiv sind, fallen nicht unter diese Regelung. Diese Gebühr wird ab dem Beginn der Inaktivität fällig. Der Nutzer wird dreißig (30) Tage vor Beginn der Bearbeitungsgebühr per E-Mail benachrichtigt. Diese Verwaltungsgebühr wird so lange auf dem inaktiven Konto erhoben bis (je nachdem, was zuerst eintritt)
a) die Inaktivität 30 Monate lang andauert,
b) der Kunde sein Konto schließt oder
c) der Kunde auf seinem Konto wieder aktiv wird.
Falls das betreffende Konto innerhalb dieses Zeitraums von dreißig (30) Monaten einen Restbetrag von weniger als 5 € hat, dann ist die erhobene Verwaltungsgebühr dieser geringere Betrag. Falls dreißig (30) Monate nach Beginn der Inaktivität noch Guthaben auf dem Konto ist, unternimmt „CasinoClub” angemessene und verhältnismäßige Anstrengungen, um dieses Guthaben an den Inhaber des Kontos auszuzahlen. Wenn auch nach diesen Anstrengungen noch Guthaben auf dem Konto ist, wird dieses aus dem Konto des Nutzers entfernt und zur Förderung von Verantwortungsvollem Spielen, gemäß den Bestimmungen der Malta Gaming Authority, verwendet. Der Nutzer wird dreißig (30) Tage vor der beabsichtigten Entfernung per E-Mail benachrichtigt.

2.24 “CasinoClub" behält sich das Recht vor, Treuepunkte eines Spielers abzuziehen, wenn während der letzten drei Monaten kein Echtgeldspiel stattgefunden haben sollte.

2.25 Das Unternehmen ist kein Finanzinstitut. Daher erhalten Nutzer keinen Zinsen auf ihre Kontoguthaben.

2.26 Im Rahmen der internationalen Gesetze zur Verhinderung von Geldwäsche ist "CasinoClub" verpflichtet, Mechanismen zu entwickeln und anzuwenden, die sicherstellen sollen, dass Geldwäscheversuche aufgedeckt, verhindert und bei den Behörden angezeigt werden. Zu diesem Zweck hat "CasinoClub" entsprechende Richtlinien und Vorgehensweisen entwickelt, mit denen alle Transaktionen im "CasinoClub" überwacht werden.

2.27 Überprüfung der Kundenidentität – Wir behalten uns das Recht vor, eine Kundenidentitätsprüfung für jedes Konto durchzuführen, sobald die Gesamtsumme der Einzahlungen 2.000,00€ bzw. der Auszahlungen 500,00€ (oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung) erreicht, oder auch zu einem beliebigen Zeitpunkt vor Eintreten eines der beiden Ereignisse.

2.28 Der Nutzer akzeptiert, dass das Unternehmen die Bearbeitung einer Zahlung so lange aussetzen und/oder ein Spielerkonto so lange sperren kann, bis die Identität des Benutzers sowie dessen Alter und Wohnsitz erfolgreich überprüft wurden.

2.29 "CasinoClub" behält sich das Recht vor, jedes Spiel zu beenden, und unter derartigen Umständen die betroffenen Kunden zu informieren.

2.30 Der in Echtzeit aktualisierte Spielverlauf kann in der Software unter dem Menüpunkt "Spielprotokoll" bis zu 30 Tage lang zurückverfolgt werden. Angezeigt werden ausschließlich in der Download-Software gespielte Spiele. Der Spielverlauf für alle Plattformen (Software, Webseite, Live-Casino, mobile Version) ist nach dem Log-in auf der Webseite einsehbar. Die Aktualisierung erfolgt alle 30 Minuten. Den kompletten Spielverlauf ab dem Zeitpunkt der Anmeldung erhält der Spieler auf Anfrage vom Kundendienst.

2.31 Wenn es im Live Casino Anzeichen dafür gibt, dass ein Kunde über zwei verschiedene Betreiber am gleichen Tisch Wetten platziert, werden die Gewinne vom CasinoClub bis auf Weiteres einbehalten. Wenn eine Prüfung zeigt, dass Manipulation stattgefunden hat, werden alle Gewinne für nichtig erklärt.

3. Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse

 

3.1 Der Zugriff der Nutzer auf die Webseite, der Download von Software, die mit der Webseite in Verbindung steht, sowie die Verwendung der Einrichtungen oder jeglicher Informationen, die "CasinoClub" im Zusammenhang mit der Webseite bereitstellen kann, unterliegen allein der Entscheidungsfreiheit, dem Ermessen und Risiko der Nutzer.

 

3.2 Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet "CasinoClub" nicht für
a) etwaige Fehlfunktionen der Computerprogramme, die mit den Dienstleistungen, die "CasinoClub" auf der Webseite zugänglich macht, in Verbindung stehen,
b) Fehler oder Viren, die einen Datenverlust nach sich ziehen oder
c) alle sonstigen Schäden an EDV-Anlagen, Handys, mobilen Geräten oder Software der Nutzer.

3.3 Darüber hinaus haftet "CasinoClub" nicht für jegliche Versuche durch Nutzer, die Dienstleitungen mit Methoden, Mitteln oder auf Wegen zu nutzen, die von "CasinoClub" nicht vorgesehen wurden. "CasinoClub" ist nicht dazu verpflichtet, redundante oder Back-up-Netzwerke und/oder Systeme zur Verfügung zu stellen.

3.4 "CasinoClub" bietet die Dienstleistungen mit der gebotenen Sachkenntnis und Sorgfalt und im Wesentlichen so wie in dieser Vereinbarung beschrieben an. "CasinoClub" gibt keine anderen Versprechungen oder Garantien in Bezug auf die Einrichtungen.

3.5 Die maximale Haftung von "CasinoClub", die sich aus dieser Vereinbarung oder der Verwendung des Nutzers von Dienstleistungen oder Computerprogrammen in Zusammenhang mit den Dienstleistungen, die "CasinoClub" auf der Webseite bereitstellt, gegenüber jedem Nutzer oder Dritten ergibt, sei es wegen Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus einem anderen Grund, ist in jedem Zeitraum von zwölf (12) Monaten auf den Betrag beschränkt, den der Benutzer wenn überhaupt während der gleichen zwölf (12) Monate und in Bezug auf die Dienstleistungen, aus welchen sich die Haftungsfrage ergeben hat, mit seinem Konto bezahlt hat.

3.6 Das Unternehmen (einschließlich der leitenden Angestellten, Direktoren, Agenten und Mitarbeiter) kann von einem Nutzer nicht wegen Vertragsverletzung, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus einem anderen Grund für indirekte Verluste haftbar gemacht werden, einschließlich aber nicht beschränkt auf den Verlust von Daten, Gewinnen, Umsätzen, Geschäftsabschlüssen, Gelegenheiten, Firmenwerten, Ansehen oder Betriebsunterbrechung oder für jegliche Verluste, die derzeit für das Unternehmen nicht vorsehbar sind und sich aus dieser Vereinbarung oder der Verwendung der Dienstleistungen durch den Nutzer ergeben.

3.7 Sie erkennen an, dass wir das Internet für sämtliche Glücksspieltransaktionen nutzen. In seltenen Fällen kann es zu einer Verbindungsunterbrechung oder Internet-Störung kommen, aufgrund derer ein Spiel gestoppt werden könnte. In solchen Fällen sind wir für derartige Unterbrechungen nicht verantwortlich, unabhängig davon, in welchem Bereich der Glücksspieltransaktion sie auftreten. Spieler müssen vom Risiko einer Verbindungstrennung ausgehen und sollten sich im Falle einer Unterbrechung einfach wieder anmelden, um schnellstmöglich weiterzuspielen. Bei Spielen im Live-Casino wird die Wette für null und nichtig erklärt und der Einsatz zurückbezahlt.

3.8 CasinoClub haftet nicht für etwaige Verluste (insbesondere verlorene Bonusrunden an Spielautomaten), die als Folge oder Ursache einer Verbindungstrennung von der Webseite bzw. von Verzögerungen oder Unterbrechungen beim Betreiben oder der Übertagung der Webseite und/oder deren Inhalte erachtet werden.

3.9 Nichts in dieser Vereinbarung kann dazu verwendet werden, "CasinoClub" von etwaiger Haftung in Bezug auf Betrug, Tod oder Personenschaden auszuschließen, sofern diese fahrlässig von "CasinoClub" verursacht wurden.

4. Verantwortungsvolles Spielen

4.1 Registrierte Spieler können ihre persönlichen Limits nach dem Log-in auf ihr Konto im Bereich "Verantwortliches Spielen" verwalten:

4.1.1 Limit festlegen:
a) für einen Höchstbetrag, den der Spieler während eines bestimmten Zeitraums setzen kann.
b) für die Verluste, die der Spieler während eines bestimmten Zeitraums erleiden könnte.
c) für einen Zeitraum, den der Spieler bei einer Spielsitzung spielen kann.

4.1.2 Limit ändern oder widerrufen:
a) Die Erhöhung oder Aufhebung eines Limits treten erst nach sieben Tagen in Kraft.
b) Das Herabsetzen eines Limits tritt mit sofortiger Wirkung in Kraft.

4.2 Registrierte Spieler können mittels schriftlicher Nachricht oder per E-Mail gegenüber dem Lizenznehmer:
a) sich selbst für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum vom Spiel ausschließen.
b) den Ausschlusszeitraum verkürzen oder widerrufen, wobei die Änderungen erst sieben Tage nach Eingang der Nachricht beim Lizenznehmer in Kraft treten.
c) den Ausschlusszeitraum verlängern, wobei die Änderungen sofort nach Eingang der Nachricht beim Lizenznehmer in Kraft treten.

4.3 Der Lizenznehmer verpflichtet sich, keine Wetteinsätze eines Spielers entgegenzunehmen, die einem gemäß dieser Verordnung gesetzten Limit oder Ausschluss entgegenstehen.

5. Marketing

5.1 "CasinoClub bietet seinen Kunden eine Auswahl von Boni, Prämien und Sonderaktionen an. Diese wurden mit dem alleinigen Zweck entwickelt, dass Kunden in ihrer Freizeit Wetten abschließen und an Spielen teilnehmen können.

5.2 Mit der Inanspruchnahme von Sonderaktionen oder der Entgegennahme eines Bonus stimmen Sie dem Erhalt von Werbematerialien aus dem "CasinoClub" zu. Die Option zur Abmeldung vom Erhalt dieser Nachrichten besteht jederzeit.

5.3 Allgemeine Bonusbedingungen
5.3.1 Ein Bonusangebot gilt einmalig im Angebotszeitraum pro Person und ist nicht übertragbar.
5.3.2 Für jeden Bonus ist eine Mindesteinzahlung in Höhe von 10€ erforderlich. Die Mindesteinzahlung kann je nach Bonusangebot variieren und ist im jeweiligen Angebot aufgelistet.
5.3.3 Um einen Bonus in Echtgeld umzuwandeln und von Ihrem Spielerkonto abzuheben, muss jeder Bonus plus die Einzahlung 30 (dreißig) Mal umgesetzt und das Spiel beendet werden.
5.3.4 Bonusangebote dienen zur Erhöhung des Startkapitals und somit Ihrer Gewinnchancen. In der Regel wird ein Bonus auf eine Einzahlung gewährt. Sollte die erbrachte Einlage nicht mehr zur Verfügung stehen, kann mit dem Bonus weitergespielt werden.
5.3.5 Einsätze ohne Risiko, wie das gleichzeitige Setzen auf ROT und SCHWARZ beim Roulette oder das Setzen auf mehr als zweidrittel des Roulettetischs werden bei der Erfüllung der Umsatzanforderungen nicht angerechnet und als Bonusmissbrauch gewertet. Wir behalten uns das Recht vor, bei Missachtung Spieler vom Bonusprogramm auszuschließen sowie Bonus und daraus erzielte Gewinne einzubehalten.
5.3.6 Die Umsatzanforderungen können mit Spielen in folgenden Spielkategorien nicht erfüllt werden: Blackjack Spiele, Tisch- und Kartenspiele, Video Poker Spiele und Live Casino Spiele, sowie folgende Automatenspiele: Palladium, Blood Suckers, Jokerizer, The Wish Master, Kings of Chicago, Jack Hammer 2, Dead or Alive, es sei denn, dies ist im Bonusangebot anderweitig angegeben.
5.3.7 Als Slot- oder Tischspielbonus ausgewiesene Boni können nicht beim Roulette freigespielt werden.
5.3.8 Der Bonus verfällt, wenn der Spieler vor dem Erfüllen der Umsatzanforderungen eine Auszahlung tätigt. Bei einer Auszahlung und noch ausstehender Bonus Gutschrift besteht keine Berechtigung mehr auf den Bonus.
5.3.9 Bonusangebote können nicht miteinander kombiniert werden.
5.3.10 Eine Liste der ausgeschlossenen Länder für alle Bonusangebote finden Sie hier.
5.3.11 Der Bonus kann innerhalb von 30 Tagen nach der Einzahlung in Echtgeld umgewandelt werden, danach verliert er seine Gültigkeit, sofern es nicht anders ausgewiesen wurde.
5.3.12 CasinoClub behält sich das Recht vor, ein Bonusangebot jederzeit und ohne vorhergehende Ankündigung zu ändern oder abzubrechen.
5.3.13 Sollte keine Einzahlung durch die Spieler in den letzten 180 Tagen erfolgt sein, behält sich CasinoClub das Recht vor, Echtgeldguthaben in Bonusguthaben zu verwandeln. Die Umsatzbedingungen sind: Bonusbetrag mal 50.
5.3.14 Werden Einsätze folglich eines Gewinns signifikant reduziert, behält sich der CasinoClub vor Bonusguthaben und entstandene Gewinne vom Spielerkonto zu entfernen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Casinos und wird nur bei Verdacht auf Bonusmissbrauch angewendet.
5.3.15 CasinoClub behält sich das Recht vor, Spieler von Bonus- und Sonderaktionen, Freispielen und ähnlichen Promotions auszuschließen wenn diese keinen angemessen Echtgeldumsatz erbracht haben. Das Spielen mit Echtgeldgewinnen aus Freispielen zählt nicht zu dem erforderlichen Echtgeldumsatz.
5.3.16 Der CasinoClub behält sich des Weiteren das Recht vor, Spieler vom Bonusprogramm oder anderen Sonderaktionen, insbesondere dem Treuepunkteprogramm, auszuschließen.

5.4 Die Allgemeinen Bonusbedingungen gelten für alle über CasinoClub verfügbaren Sonderangebote, sowie alle anwendbaren speifischen Bonusbedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite für die jeweilige Aktion aufgeführt sind (die „Regeln“). Bitte lesen Sie diese Regeln sorgfältig, bevor Sie an einer Aktion teilnehmen. Durch die Teilnahme an der Aktion erklärt der Nutzer, dass er die Regeln akzeptiert und ihnen zustimmt.

5.5 "CasinoClub" behält sich das Recht vor, die Gutschrift eines Bonus oder die Teilnahme an einer Sonderaktion zu verweigern oder Kunden jederzeit von "CasinoClub" Bonusangeboten, Prämien oder Sonderaktionen auszuschließen. "CasinoClub" behält sich das Recht vor, Boni, Prämien oder Sonderaktionen zu jedem beliebigen Zeitpunkt zurückzuziehen, zu ändern, zu begrenzen oder abzubrechen.

6. Online-Chat-Funktion in der Software

6.1 "CasinoClub" bietet eine Chat-Funktion für Nutzer der Blackjack- und Roulette-Tische, damit diese miteinander kommunizieren können.

6.2 Bei der Verwendung der "CasinoClub" Chat-Funktion dürfen die Nutzer keine Aussagen machen oder Inhalte übermitteln, die:
a) abwertende Begriffe enthalten und/oder rassistischer Natur sind;
b) grob beleidigend oder eindeutig sexueller Natur sind;
c) asoziales Verhalten oder illegale Aktivitäten fördern oder erleichtern;
d) andere Nutzer bedrängen, bedrohen oder Ängste oder Unannehmlichkeiten verursachen;
e) die Handlungen anderer Nutzer durch Einschüchterung oder Missbrauch beeinflussen;
f) für andere Online-Unternehmen, einschließlich Foren, werben, diesen einen Vorteil verschaffen oder sich auf andere Weise auf diese beziehen.

6.3 "CasinoClub" protokolliert alle Gespräche in der Chat-Funktion, zeichnet sie auf und überprüft sie in regelmäßigen Abständen.

6.4 Alle verdächtigen Chats werden der MGA gemeldet.

6.5 Betrügerische Absprachen aller Art sind bei der Nutzung der Chat-Funktion strengstens untersagt.

6.6 "CasinoClub" behält sich das Recht vor,
a) das Konto eines Nutzers im Falle einer Verletzung von in Verbindung mit der Chat-Funktion stehenden Bestimmungen sofort zu schließen; und/oder
b) die Chat-Funktion zu entfernen, wenn sie von den Nutzern missbraucht wird.

Version 5.4 – 5. Dezember 2018

Änderungensübersicht der Geschäftsbedingungen